歡迎您來我院就診，我們將努力為您提供一個安全、整潔、舒適的環境，為了您能順利、及時就診。請您注意以下事項：

1.我院為無假日醫院，門診上班時間：上午8：00-12：00；下午2：00-5：00。

2.掛號流程：初診病人請到一樓大堂預檢分診處，填寫與身份一致的病人信息單，在預檢分診工作人員的指導下憑單掛號。掛號時，請您主動出示有效的身份證證明后取就診號、就診卡和門診病歷。復診病人根據自己病情選擇相應專業到門診掛號室掛號，若有疑問，請咨詢導診工作人員。

3.我院實行多種形式掛號服務，除窗口掛號外，門診復診者可憑就診卡在自助掛號機選擇需要就診科室進行掛號；也可采用多種形式進行預約掛號，如電話預約、網上預約、微信公眾號等方式預約專家門診、?？崎T診及普通門診等診療服務。

4.掛號后，請到相應的科室候診區等候，電子屏顯示您的姓名、就診號及診室號或聽到語音提示后到相應診室就診。

5.就診號只限就診當日指定的上午、下午就診時間內使用，逾期無效。復診、咨詢、開藥等均需再掛號。

6.門診大廳內設有大屏幕顯示屏，可供您了解醫院各科室專業、出診專家、各項檢查收費標準及藥品價格等情況。

7.我院為無煙醫院，您進入醫院后請勿吸煙。

8.請您在就診過程中遵守醫院有關規定，主動配合診療工作，文明就診，協助我們保持公共場所的衛生、秩序和安全。

在就診過程中，請保管好自己的錢物，不要將貴重物品交他人保管，更不要將現金交給不相識的人辦理有關手續，以防上當受騙。

門診便民措施

1.醫院在門診大廳設有客服中心，提供預檢分診、健康咨詢、教育，醫保咨詢、審批，醫療證明、轉院證明等蓋章服務，處方打印，化驗單、報告單打印，導醫導診等服務。

2.門診大廳設有便民中心，為住院病人提供各類生活用品、骨科手術周圍用品等。

3.門診大廳多處設立開水機、自動售貨機，服務臺處提供一次性紙杯，24小時為患者提供冷熱飲水服務。

4.病人服務中心對行動不便者提供輪椅及擔架車。各樓層設立候診廳、候診椅，方便患者候診。

5.醫院實行無假日服務、開放綠色通道、24小時急診服務，方便病人就醫。

6.提供私密性良好的診療環境，自覺維護病人權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

7.建立完善的病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，設立接待患者投訴機構和舉報箱，及時受理、處理病人投訴。

8.完善價格公示制度、查詢制度、費用清單制度，提供收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。

9.門診藥房設立用藥咨詢窗口，由專職藥師指導、解答用藥。中藥房煎藥室可為您代煎中藥。